患者さんとの話し方について悩んでいます

新人の看護師ですが、患者さんへの言葉遣いで いろいろ注意されてしまって悩んでいます。

とくに処置を行っているときや 予想していなかったことを急に言われてしまったりすると
つい慌ててしまい無意識のうちに 自分勝手な言葉を発してしまうんです。

 

この前も、患者さんの旦那さんから急に話しかけられてしまい、
間違った言葉の使い方をしてしまいました。

「○○さんの旦那さんが○○したいって言っているんですけど・・・」

これを聞いていた先輩から後で注意されてしまいました。

「○○さんのご主人が○○してくださるそうですがよろしいでしょうか?」

これが正しい言葉の使い方だって言われてしまいました。

 

これだけではなく、他にもいろいろとあります。

自分でもその通りだとは思っているのですが、
なかなかその場で上手な言葉が出てこないんです。

 

おかげで今では患者さんから話かけられると ちょっとビクッとしてしまいます。

このままではいけないと思っているのですが・・・。

 

アドバイス

新人さんということで、まだ言葉の使い方に慣れていないんですね。

誰でも初めからうまく話せる人なんていません。

 

上手な話し方が出来るようになるまでは、 慣れるまで大変かもしれませんが
毎日意識しながら話していると自然に身についていくものです。

先輩がどのように患者さんと話しているのかを チェックしておくのも参考になりますね。

普段から失礼のないように心がけて 患者さんと接していれば、
言葉や言動に気をつけるようになっていくものです。

 

それから無理に敬語を使おうとして力んでいると
萎縮してしまって言いたいことがうまく 伝えられないこともあります。

他の看護師が患者さんとどのように接しているのかを よく観察して、
少しづつ徐々に慣らしていくといいでしょう。

 

- P.S -
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